單項(xiàng)選擇題儀表端莊實(shí)質(zhì)上是一個(gè)人的思想情操、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)和()的綜合反映。

A.衣帽整齊
B.衣著潔凈
C.人格氣質(zhì)
D.衣著時(shí)尚


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2.單項(xiàng)選擇題熱情周到,指的是鐵路運(yùn)輸服務(wù)的()及所要達(dá)到的效果。

A.優(yōu)質(zhì)程度
B.運(yùn)輸過(guò)程
C.禮貌待客
D.關(guān)心程度

3.單項(xiàng)選擇題尊客愛(ài)貨,指的是鐵路鐵路職工對(duì)自身服務(wù)對(duì)象的()和道德情感。

A.認(rèn)識(shí)
B.接待
C.態(tài)度
D.服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題只有具備(),才能對(duì)自己的職業(yè)有一種責(zé)任感和使命感。

A.道德精神
B.服務(wù)精神
C.敬業(yè)精神
D.好學(xué)精神

5.單項(xiàng)選擇題鐵路運(yùn)輸應(yīng)為旅客、貨主提供()三種層次的服務(wù)。

A.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、延深服務(wù)、超值服務(wù)
B.一般性服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
C.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、超值服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、人性化服務(wù)、特定服務(wù)

最新試題

韶山9型電力機(jī)車(chē)構(gòu)架成()字形結(jié)構(gòu)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

HXD3型電力機(jī)車(chē)采用()輪緣潤(rùn)滑器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。

題型:判斷題

HXD3型電力機(jī)車(chē)每個(gè)車(chē)輪安裝()套獨(dú)立的單元制動(dòng)器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

社會(huì)公德是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。

題型:判斷題

旅客、貨主所購(gòu)買(mǎi)的是人和貨物地點(diǎn)位置的移動(dòng)。

題型:判斷題

韶山9型電力機(jī)車(chē)側(cè)梁底部有()個(gè)吊座。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

韶山9型電力機(jī)車(chē)在構(gòu)架側(cè)梁上部設(shè)置了()個(gè)圓彈簧。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

鐵路運(yùn)輸服務(wù)的特點(diǎn)和構(gòu)成要素直接決定了對(duì)鐵路職業(yè)道德的水平要求更高,對(duì)職工的職業(yè)道德行為要求更加嚴(yán)格。

題型:判斷題

HXD3型電力機(jī)車(chē)每個(gè)制動(dòng)盤(pán)由()個(gè)摩擦盤(pán)組成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題