判斷題衡量顧客滿意度的方法很多,在整理分析顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí),常用帕雷托圖來調(diào)查和了解特定劣質(zhì)事件出現(xiàn)的頻率,或顧客不滿和顧客滿意情況的發(fā)生次數(shù)。
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加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。
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站級系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()
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站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時(shí)需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()
題型:單項(xiàng)選擇題
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為()
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形成提升報(bào)告是指依據(jù)()的數(shù)據(jù)分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報(bào)告,為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
促銷品應(yīng)確保品質(zhì),對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質(zhì)變色異味等)應(yīng)立即(),并上報(bào)促銷發(fā)起單位,進(jìn)行處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
促銷品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)立即更換。
題型:單項(xiàng)選擇題
通過事故應(yīng)急救援,不能降低危害程度的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
站級系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是()
題型:單項(xiàng)選擇題