單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對面交流而非通過電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

2.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

3.單項(xiàng)選擇題如果通過保險(xiǎn)中介購買保險(xiǎn)或進(jìn)行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報(bào)價(jià)單及分保條
B.報(bào)價(jià)單及分報(bào)條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報(bào)條的介紹

4.單項(xiàng)選擇題“如實(shí)告知”是()。

A.等同于避免做出虛假陳述的義務(wù)
B.一項(xiàng)指引而非要求
C.一項(xiàng)僅適用于客戶的原則
D.對保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人雙方的一項(xiàng)法律要求

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是保單?()

A.受托人責(zé)任
B.租船者責(zé)任
C.保證金保險(xiǎn)
D.第三方

最新試題

道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)的賠償限額一般包括以下哪些項(xiàng)目()

題型:多項(xiàng)選擇題

董事責(zé)任保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估需要了解的事項(xiàng)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)屬于董事責(zé)任保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評估需要了解的投保公司基本情況()

題型:多項(xiàng)選擇題

中國保監(jiān)會具有政府行政管理部門和保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的雙重職能。

題型:判斷題

追溯期發(fā)生的索賠必須是委托人首次在保險(xiǎn)期限內(nèi)提出的索賠申請,律師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人方予以負(fù)責(zé)。對于起保日以前已經(jīng)向被保險(xiǎn)人提出索賠的,保險(xiǎn)人不予負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

免賠額是保險(xiǎn)制度中的一種共保機(jī)制,設(shè)計(jì)免賠額的實(shí)質(zhì)是對被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)可能發(fā)生的損失有條件地由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人共同承擔(dān),即在一定條件下降低保險(xiǎn)人實(shí)際承擔(dān)的責(zé)任。

題型:判斷題

只要責(zé)任事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間結(jié)束之前,但在追溯期開始之后,并且索賠發(fā)生在“發(fā)現(xiàn)期”(延長報(bào)告期)間,就屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

題型:判斷題

以下屬于董事責(zé)任保險(xiǎn)擴(kuò)展/附加條款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些情形屬于雇主對員工的受害責(zé)任()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些附加條款適用于出口產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題