A.培訓(xùn)管理
B.應(yīng)急管理
C.風(fēng)險管理
D.績效管理
E.非現(xiàn)場管理
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A.投訴受理
B.投訴處理
C.過程跟蹤
D.結(jié)果回復(fù)
E.滿意度回訪
A.建設(shè)主體在福建省轄內(nèi)，已經(jīng)國家和省有權(quán)部門批準立項的重點工程建設(shè)項目融資總額達到1至30億元人民幣或等值外幣的中長期貸款
B.融資總額超過30億元人民幣（含30億元）或等值外幣
C.單一企業(yè)或企業(yè)集團融資總額達到或超過30億元人民幣或等值外幣的流動資金貸款
D.多家銀行參與同一項目融資的
A.主牽頭行
B.副牽頭行
C.代理行
D.參加行
E.人民銀行
A.原則上由參貸份額最大的銀行或基本賬戶行擔(dān)任
B.由銀團常委會指定
C.借款人通過招標形式選定
D.由銀團參加行協(xié)商確定
E.由借款人指定
A.接受邀請函格式
B.貸款條件清單
C.信息備忘錄
D.保密承諾函
E.貸款承諾函
最新試題
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異，尋找其“賣點”。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
一般情況下，營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）
對客戶風(fēng)險的識別較實用的方法是財務(wù)報表透視法和間接觀測法。（）
提供虛假財務(wù)報表，隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預(yù)警信號。（）
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通，了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求，客戶服務(wù)中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）