單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)細(xì)分是銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，下面選項(xiàng)中，（）不是其作用表現(xiàn)。

A.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需要
B.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于產(chǎn)品定價(jià)
D.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略


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1.單項(xiàng)選擇題與其他產(chǎn)品一樣，銀行的信貸產(chǎn)品也會(huì)經(jīng)歷生命周期，下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.在介紹期，研制費(fèi)用可以減少；
B.在衰退期，銀行利潤(rùn)日益減少；
C.在成熟期，銀行的利潤(rùn)較穩(wěn)定；
D.在成熟期，銷售量的增長(zhǎng)出現(xiàn)下降趨勢(shì)。

2.單項(xiàng)選擇題（）已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競(jìng)爭(zhēng)的高端武器，也是銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要渠道。

A.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷
B.電子銀行營(yíng)銷
C.代理營(yíng)銷
D.登門拜訪營(yíng)

3.單項(xiàng)選擇題單一法人信貸客戶的財(cái)務(wù)狀況分析方法主要有：財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及（）。

A.現(xiàn)金流量分析
B.財(cái)務(wù)趨勢(shì)分析
C.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分析
D.財(cái)務(wù)穩(wěn)健分析

5.單項(xiàng)選擇題處理信貸客戶投訴時(shí)，要把“對(duì)”讓給信貸客戶，對(duì)這句話的理解，錯(cuò)誤的是（）。

A.不與客戶爭(zhēng)論
B.理解客戶
C.對(duì)客戶的某些觀點(diǎn)表示贊同
D.滿足客戶的要求