探索－描述－宣泄過(guò)程只是個(gè)案工作者協(xié)助案主毫無(wú)障礙的表達(dá)其負(fù)面情緒的過(guò)程。

個(gè)案工作者作為支持和可依賴的人，首要的任務(wù)是幫助案主確立自救的信心，保持振奮的心理狀態(tài)。

個(gè)案工作者的真誠(chéng)原則意味著在工作中不能把自己的負(fù)向感受向案主表白。

在協(xié)助案主進(jìn)行行為評(píng)估的時(shí)候，個(gè)案工作者可以代替案主對(duì)其行為作出價(jià)值判斷。

聯(lián)合家庭治療模式強(qiáng)調(diào)個(gè)案工作者應(yīng)采用表里一致的溝通方式去和家庭成員互動(dòng)溝通。

薩提亞認(rèn)為，個(gè)案工作者要幫助案主解決面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

結(jié)構(gòu)家庭治療模式認(rèn)為，只有單獨(dú)了解家庭中的每一個(gè)成員，才能從整體上把握家庭結(jié)構(gòu)。

資料收集工作主要集中于資料收集階段。

確定解決案主問(wèn)題的先后順序的過(guò)程，會(huì)直接影響到個(gè)案工作的效果。

薩提亞認(rèn)為，表里不一致的溝通方式中討好型式忽略他人型。