日韩久久久久久中文人妻,俄罗斯一级a大片免费,中文无码肉欲爆乳视频

判斷題一般的客戶投訴多數是發(fā)泄性的，情緒都不穩(wěn)定，一旦發(fā)生爭論，只會火上加油，適得其反，所以，在開始時必須耐心地傾聽客戶的抱怨，避免與其發(fā)生爭辯。

1.判斷題漠視客戶的痛苦是處理客戶投訴的大忌。

2.判斷題良好的加油服務環(huán)境既可以使顧客將接受加油服務視為愉快的經歷，也可以給加油站員工營造一個愉快的工作環(huán)境。

3.判斷題在加油站服務體系中，因為顧客接觸到的都是前臺服務部分，所以后臺服務部分不影響對顧客的服務效果。

4.判斷題星級服務要求服務人員應設身處地的為顧客著想，處處考慮顧客的感受，理解顧客的觀點，明確顧客的需求，時刻做到以顧客為中心。

5.判斷題星級服務質量的一個標志是員工的服務態(tài)度，這方面，只能通過員工自己提高認識，端正服務態(tài)度來達到。