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A.紅線
B.紫線
C.綠線
D.灰線

A.由用戶操作進(jìn)行驗機(jī)，工程師對用戶進(jìn)行協(xié)助
B.工程師必須為用戶做一個簡短的金鑰匙驗機(jī)
C.參考技術(shù)話術(shù)給用戶對主機(jī)故障給與合理的解釋，對用戶的疑問耐心解釋
D.驗機(jī)過程中為客戶講述計算機(jī)小常識