A.出具正式公函
B.填制“特殊業(yè)務(wù)憑證”并注明原因
C.通知客戶提供身份證件
D.經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管人員審批同意
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A.柜員應(yīng)認真審核業(yè)務(wù)類型，根據(jù)業(yè)務(wù)種類正確選擇業(yè)務(wù)大類、業(yè)務(wù)小類編號
B.正確選擇優(yōu)先處理標志、付費方式、憑證張數(shù)等信息選項
C.柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務(wù)影像的掃描，已掃描憑證與未處理憑證必須分開保管，嚴禁重復掃描
D.經(jīng)過掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒，且必須為彩色
E.對于非標準版式業(yè)務(wù)憑證，操作柜員在掃描時選擇“未知版式”提交
A.待錄入
B.待補錄
C.待審核
A.以時間為序的先進先出原則
B.業(yè)務(wù)處理中心手工調(diào)整插隊原則
C.隊列積分管理原則
D.優(yōu)先級客戶管理原則
E.超時限管理原則
A.退回率
B.失敗率
C.差錯率
D.撤銷率
E.拒絕率
A.統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程
B.統(tǒng)一系統(tǒng)開發(fā)
C.統(tǒng)一集中模式
D.統(tǒng)一業(yè)務(wù)品種
E.統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理
最新試題
經(jīng)營快貸對單戶超過200萬元的，經(jīng)辦行須至少每（）個月進行一次現(xiàn)場檢查，相關(guān)要求按工商銀行現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行，貸款期限在6個月（含）以內(nèi)的及“一點對全國”模式除外。
工商銀行小微企業(yè)固定資產(chǎn)購建貸款中用于購置商住兩用房的首付款比例要求不低于（）成。
單筆貸款續(xù)貸不得超過次，同一借款人在工商銀行不得有（）（含）以上貸款同時辦理續(xù)貸。
“銀政通”業(yè)務(wù)貸款發(fā)放前，借款人應(yīng)按其與工商銀行簽訂的“銀政通”借款合同金額的（）在工商銀行存入互助保證金：
（）貸款是指工商銀行向借款人發(fā)放的，用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營資金需求或置換生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的負債性資金的人民幣貸款。
對在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)）且單戶融資金額超過500萬元的小微企業(yè)，可（）開展一次現(xiàn)場檢查。
“網(wǎng)貸通”管理辦法要求加強借款人在工商銀行現(xiàn)金流量監(jiān)測，防止出現(xiàn)“裸貸”的情況，對于“網(wǎng)貸通”不良率超過（）%，不良金額超過（）萬元的支行，應(yīng)加強監(jiān)督指導，督促支行及時清收不良貸款。
不屬于優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)范圍的是（）
下哪種做法不屬于普惠領(lǐng)域信貸業(yè)務(wù)管理人員或經(jīng)辦人員不得免責的情形。（）
小企業(yè)經(jīng)營型物業(yè)貸款定價應(yīng)執(zhí)行工商銀行公司貸款RAROC閥值管理的規(guī)定，其中貸款期限超過5年的，貸款利率至少上?。ǎ?/p>