單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)PBMS)中,()是通過(guò)系統(tǒng)挖掘和人工識(shí)別兩種方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),建立客戶(hù)經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)之間的服務(wù)關(guān)系。
A.普通客戶(hù)管理
B.潛力客戶(hù)管理
C.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理
D.一般客戶(hù)管理
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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理管理的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)最大數(shù)量可以通過(guò)參數(shù)進(jìn)行控制。當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的客戶(hù)達(dá)到()數(shù)量時(shí),無(wú)法增加新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
A.中等
B.最小
C.一般
D.最大
2.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)PBMS)中,客戶(hù)經(jīng)理管理客戶(hù)清單用于查詢(xún)()管理的客戶(hù)量明細(xì)??蛻?hù)經(jīng)理可以按照客戶(hù)等級(jí)、客戶(hù)的資產(chǎn)規(guī)模、負(fù)債規(guī)模等多種條件進(jìn)行篩選查詢(xún)。
A.現(xiàn)金柜員
B.客戶(hù)經(jīng)理
C.營(yíng)業(yè)經(jīng)理
D.非現(xiàn)金柜員
3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)PBMS)()是個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)中主要為客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)門(mén)設(shè)立的一個(gè)功能模塊,主要包括工作提醒、客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)日志兩項(xiàng)功能。
A.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)狀態(tài)調(diào)整
B.客戶(hù)管理模塊
C.日常事務(wù)管理模塊
D.待跟進(jìn)客戶(hù)管理
4.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)PBMS)中,()主要包括、營(yíng)銷(xiāo)方案管理、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)管理、銷(xiāo)售服務(wù)管理、價(jià)格管理。
A.營(yíng)銷(xiāo)管理
B.客戶(hù)管理
C.日志管理
D.客戶(hù)經(jīng)理管理
5.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)PBMS)中,客戶(hù)經(jīng)理因休假、培訓(xùn)、()等不在時(shí),可經(jīng)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán)后,將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)托管給其他客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理工作托管分為部分托管和完全托管兩類(lèi)。
A.工作調(diào)整
B.臨時(shí)換崗
C.離崗
D.以上答案均不正確
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精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)4R指()。
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