A.給客戶關(guān)注 B.多渠道識別 C.多崗位跨專業(yè)協(xié)作 D.將客戶引導(dǎo)到最合適的服務(wù)渠道上
A.業(yè)務(wù)處理區(qū) B.客戶休息區(qū) C.貴賓客戶專屬服務(wù)區(qū) D.普通客戶服務(wù)區(qū)
A.交易委托被接受后,其賬戶內(nèi)等同于委托賣出金額的資金即被凍結(jié) B.客戶不能對正在委托指令中的資金辦理再次交易、委托、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù) C.委托交易即由客戶指定成交判斷條件,一旦中國工商銀行即時(shí)匯率滿足客戶的成交判斷條件,即按照中國工商銀行即時(shí)匯率成交 D.客戶可在賬戶可用資金余額內(nèi)提交委托,一旦提交不能撤銷