在行式自助機具每周每臺至少清機一至兩次；離行式自助機具每周每臺至少應清機一次。

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網(wǎng)銀和手機銀行渠道進行交易。

個人通知存款可分次支取，但賬戶中留存金額應不小于5萬元。

印鑒掛失，存款戶應出具書面正式公函或書面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負責。

有價單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。

金融機構及其工作人員應當保守反洗錢工作秘密，但可將有關反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

信用卡客戶須通過95561申請后，方可上網(wǎng)登錄手機銀行，暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務。

“自在增利”賬戶全額支取后，賬戶狀態(tài)為無效。

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。