錯賬沖正必須具備沖正事項，并經會計主管審批，由經辦柜員自行進行沖正處理。

國債超期兌付，超期部分按活期存款利率計息。

實行控號管理的重要空白憑證，使用相關交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯誤時，可使用1106交易沖賬。

個人柜面互通沖正交易應與原交易發(fā)生在同一個結算日，隔日沖正需與賬戶確認后辦理。

在行式自助機具每周每臺至少清機一至兩次；離行式自助機具每周每臺至少應清機一次。

客戶可以通過手機銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進行任意轉賬匯款。

金融機構及其工作人員應當保守反洗錢工作秘密，但可將有關反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

3839－RA證書狀態(tài)多筆查詢交易，可以查詢客戶申請證書詳細信息：戶名、證件類型、證件號碼、證書序號、證書狀態(tài)

在網上自助申請的個人網上銀行僅提供查詢、理財、繳費等無風險網銀功能，不開通轉賬、網上購物支付、貸款等網銀功能。

企業(yè)網銀提供的短信增值服務有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。