單項(xiàng)選擇題對(duì)漸進(jìn)變革觀或“風(fēng)平浪靜觀”論述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。

A.成功的變革是可以策劃的
B.再凍結(jié)意味著組織恢復(fù)到原來(lái)的平衡狀態(tài)
C.提出漸進(jìn)變革觀或“風(fēng)平浪靜觀”的代表人物是庫(kù)爾特·盧因
D.變革過(guò)程可以分為解凍、變革、再凍結(jié)這三個(gè)步驟


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1.單項(xiàng)選擇題下列變革中，屬于人員變革的一項(xiàng)是（）。

A.改變上下級(jí)關(guān)系
B.員工培訓(xùn)
C.增加管理跨度
D.改變職權(quán)關(guān)系

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)“變革類(lèi)型”的論述中，不正確的一項(xiàng)是（）。

A.結(jié)構(gòu)變革包括改變職權(quán)關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)化程度、職務(wù)再設(shè)計(jì)及其他結(jié)構(gòu)變量
B.人員變革是指人員數(shù)量的改變
C.技術(shù)變革包括工作開(kāi)展的方式、所使用的方法、和設(shè)備的改變等
D.人員變革是指員工工作態(tài)度、期望、認(rèn)知和行為的改變

4.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)組織溝通的陳述中，錯(cuò)誤的陳述是（）。

A.從下屬人員流向管理者的溝通是上行溝通
B.跨工作部門(mén)和跨組織層次員工之間的溝通是斜向溝通
C.所有管理者之間的溝通都是橫向溝通
D.從管理者流向下屬人員的溝通是下行溝通

5.多項(xiàng)選擇題人際間有效溝通的障礙包括（）。

A.民族文化
B.防衛(wèi)
C.語(yǔ)言
D.種族