A.由于經(jīng)銷商本身操作不當(dāng)造成的損傷,應(yīng)及時返廠并由生產(chǎn)廠承擔(dān)責(zé)任和進(jìn)行必要的修復(fù)
B.質(zhì)量擔(dān)保指根據(jù)技術(shù)要求進(jìn)行修復(fù)或更換,更換下的零部件歸一汽-大眾汽車有限公司所有
C.關(guān)于常規(guī)保養(yǎng),一汽-大眾或用戶已支付其費(fèi)用,經(jīng)銷商有責(zé)任為用戶車輛做好每一項(xiàng)保養(yǎng)工作
D.經(jīng)銷商必須使用一汽-大眾銷售有限公司備件部提供的指定型號機(jī)油,否則不給予首保費(fèi)用
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A.詳細(xì)地詢問各種問題,直到顧客不愿意回答為止
B.需求分析占用的時間最好在10—15分鐘為宜
C.需求分析占用的時間越長越好
D.與顧客建議良好的私人關(guān)系
A.將競爭車型的缺點(diǎn)一一指出來,并貶低它
B.承認(rèn)競爭車型優(yōu)點(diǎn)的同時,客觀地對兩車進(jìn)行對比
C.使用ACE法,進(jìn)行對比
D.假裝沒有聽見,繼續(xù)介紹我們的產(chǎn)品
A.車輛剛行駛,變速箱沒有磨合和潤滑充分,可能有輕微響聲
B.在3,4檔行駛時,工作頻率與車輛頻率疊加,將正常齒輪工作聲放大
C.隨著行駛里程增加,行駛聲音發(fā)生變化
D.變速箱在3,4檔時工作比其他檔位更加苛刻
A.當(dāng)出現(xiàn)自動下降時,玻璃升降電機(jī)已出現(xiàn)故障,及時到一汽大眾特許經(jīng)銷商檢修
B.在玻璃上升時,阻力過大或遇到障礙物時,自身防夾功能作用,保護(hù)駕乘者人身安全
C.玻璃在自動下降時,玻璃升降控制開關(guān)失效,及時到一汽大眾特許經(jīng)銷商檢修
D.在玻璃上升時,霍爾傳感器感受到升降電機(jī)轉(zhuǎn)速變化,電控單元得到信號后向繼電器發(fā)出指令,使電機(jī)停轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)
A.車輛原廠導(dǎo)航地圖是免費(fèi)提供的,需要升級導(dǎo)航地圖用戶需到一汽大眾特許經(jīng)銷商進(jìn)行付費(fèi)有償升級
B.根據(jù)車型導(dǎo)航型號導(dǎo)航升級方式和費(fèi)用相應(yīng)不同
C.用戶可以在相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行在線導(dǎo)航地圖升級
D.在售車型部分導(dǎo)航可以在機(jī)載系統(tǒng)內(nèi),進(jìn)入官網(wǎng)進(jìn)行升級
最新試題
汽車銷售人員對自己正確的定位是()
以下哪個車險是政府要求必須交的?()
大部分兩驅(qū)轎車采用的是()驅(qū)動形式。
下游需求變化會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈劇烈波動,指的是組織市場用戶購買行為的()特點(diǎn)。
汽車出廠后,加上工具、備胎并填滿油水后的質(zhì)量稱為()
以下屬于汽車銷售人員正確儀態(tài)的是()
以下不屬于汽車集團(tuán)消費(fèi)者的是()
以下屬于混合動力汽車節(jié)油情況的是()
以下哪個參數(shù)用來表示汽車越過障礙物(如石塊等)的能力?()
以下屬于汽車市場調(diào)研內(nèi)容的是()