多項(xiàng)選擇題

小李大學(xué)畢業(yè)后,順利被某銀行錄用為儲蓄柜員。2014年6月30日小李剛上班就接到張先生拿著假幣說是6月28日在該行ATM取款時拿到的,對假幣略有所知的小李發(fā)現(xiàn)確實(shí)是假幣,就當(dāng)著客戶面加蓋了假幣印章,并辦理假幣收繳程序。然后再通過冠字號碼查詢系統(tǒng)為客戶進(jìn)行查詢,同時打印當(dāng)天加鈔記錄給客戶看,最后填寫查詢結(jié)果通知書,表明假幣非該行流出。

請指出這個案例中違反的規(guī)定包括()

  1. A.在假幣糾紛未結(jié)束前,應(yīng)當(dāng)視同假外幣、假硬幣專用信封封存處理
  2. B.超過冠字號碼查詢期限
  3. C.進(jìn)行冠字號碼查詢時未要求客戶提供有效證件及取款證明,并填寫查詢申請表
  4. D.發(fā)現(xiàn)假幣未換人復(fù)核
  5. E.假幣收繳應(yīng)在查詢工作處理完結(jié)后辦理


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1.多項(xiàng)選擇題客戶王女士到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行投訴:某商業(yè)銀行受理自己的人民幣冠字號碼查詢申請已經(jīng)兩個星期了,仍然沒有告知結(jié)果。當(dāng)?shù)厝嗣胥y行正確的做法是()

A.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)對王女士投訴情況進(jìn)行核實(shí)
B.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)該受理投訴
C.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)該告知王女士該事項(xiàng)應(yīng)向銀監(jiān)局投訴
D.當(dāng)?shù)厝嗣胥y行應(yīng)責(zé)成該商業(yè)銀行的上級行受理該投訴

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《人民幣鑒別儀通用技術(shù)條件》(GB_16999-2010),以下對人民幣鑒別儀的鑒別性能要求表述正確的有()

A.人民幣鑒別儀在使用過程中應(yīng)不受任何外界干擾的影響而降低鑒別能力
B.人民幣鑒別儀的鑒別能力有效期一般為2年
C.鑒別儀使用壽命一般為3年
D.人民幣鑒別儀的漏辨率和誤辨率均不能高于0.03%

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于做好2014年下階段反假貨幣工作的通知》(銀辦發(fā)〔2014〕113號)文件內(nèi)容,下列對2014年下半年有效推進(jìn)冠字號碼查詢工作的表述正確的有()

A.確保2014年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在用存取款一體機(jī)付出現(xiàn)鈔的冠字號碼可查詢
B.條件較為成熟的人民銀行分支機(jī)構(gòu),可先行組織轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)研究開展柜面人民幣收入與付出業(yè)務(wù)區(qū)別記錄冠字號碼工作
C.人民銀行2014年將在全國范圍內(nèi)全面推開冠字號碼貼標(biāo)工作
D.商業(yè)銀行應(yīng)于2014年年底前全面完成取款機(jī)和存取款一體機(jī)的貼標(biāo)工作