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移動(dòng)柜員夾中需放置的物品主要包括筆、名片、客戶推薦表、客戶意向表、產(chǎn)品資費(fèi)表、客戶投訴記錄表、重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳資料、其他與大堂管理有關(guān)的物品。
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判斷題
使用大堂經(jīng)理工作日志,有利于大堂經(jīng)理之間的工作交接。
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對(duì)錯(cuò)過(guò)叫號(hào)并強(qiáng)烈要求立即辦理業(yè)務(wù)的,應(yīng)為客戶重新取號(hào),讓其等待。
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