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在引導(dǎo)客戶使用排隊(duì)機(jī)時,客戶對排隊(duì)機(jī)菜單表示疑惑時,大堂經(jīng)理應(yīng)耐心的向客戶解釋,以使客戶將來能正確取號。
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判斷題
標(biāo)準(zhǔn)化大堂經(jīng)理接待流程實(shí)施過程中便于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,并通過銷售推薦的實(shí)施,提高網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售量。
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標(biāo)準(zhǔn)化大堂經(jīng)理接待流程的實(shí)施,能給客戶熱情周到的服務(wù)體驗(yàn),從而提高客戶的滿意度。
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