多項選擇題興業(yè)銀行電話銀行的服務(wù)對象包括（）

A.零售客戶
B.企業(yè)客戶
C.同業(yè)客戶
D.銀銀平臺客戶


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1.多項選擇題根據(jù)《興業(yè)銀行電話銀行運行應(yīng)急及業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃（2013年7月修訂）》制度要求，電話銀行自助服務(wù)功能故障主要指（）

A.自助語音服務(wù)接入故障
B.自助語音服務(wù)功能故障
C.電話銀行自助語音服務(wù)轉(zhuǎn)人工服務(wù)故障

2.多項選擇題興業(yè)銀行電話銀行實行總行（）的原則

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.統(tǒng)一開發(fā)
C.統(tǒng)一管理
D.統(tǒng)一建設(shè)

3.多項選擇題興業(yè)銀行電話銀行個人轉(zhuǎn)賬匯款功能包括（）

A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
B.實時跨行轉(zhuǎn)賬
C.普通跨行轉(zhuǎn)賬
D.轉(zhuǎn)賬明細(xì)查詢

4.多項選擇題部署在企業(yè)機房的前置機上的代理服務(wù)軟件，是企業(yè)財務(wù)軟件直接與興業(yè)銀行現(xiàn)金管理平臺系統(tǒng)連接的橋梁，它的功能是（）

A.監(jiān)聽客戶端報文
B.發(fā)送接收客戶端的報文
C.對交易報文進(jìn)行數(shù)據(jù)簽名加密
D.通過安全通道發(fā)送到銀行服務(wù)器進(jìn)行處理

5.多項選擇題同業(yè)網(wǎng)銀與企業(yè)網(wǎng)銀的區(qū)別（）

A.共用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)分離
B.獨立入口、個性頁面
C.同業(yè)特色功能
D.獨立服務(wù)器