多項(xiàng)選擇題以下哪些是電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能（）

A.熟練掌握銀行專業(yè)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)
B.較高的產(chǎn)品創(chuàng)新能力
C.較好的溝通協(xié)調(diào)能力
D.具備基本的從業(yè)技能


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電話銀行說(shuō)法正確的是（）

A.通過(guò)柜面，電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為500萬(wàn)
B.登錄網(wǎng)上銀行通過(guò)網(wǎng)盾，電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為500萬(wàn)
C.登錄網(wǎng)上銀行通過(guò)網(wǎng)盾，電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為50萬(wàn)
D.登錄網(wǎng)上銀行通過(guò)電子銀行短信口令，電話銀行定向轉(zhuǎn)賬日限額最高可設(shè)定為5萬(wàn)

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)盾密碼忘記應(yīng)如何處理，包括以下哪些步驟（）

A.對(duì)網(wǎng)盾進(jìn)行初始化
B.至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)新的證書(shū)下載碼和證件號(hào)
C.登錄興業(yè)銀行網(wǎng)站下載證書(shū)
D.在CFCA網(wǎng)站上申請(qǐng)下載碼和證件號(hào)

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行密碼修改，包括以下哪些功能（）

A.賬戶密碼修改
B.網(wǎng)銀登錄密碼修改
C.網(wǎng)上支付密碼重置
D.銀行卡密碼

4.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行手機(jī)銀行服務(wù)安全技術(shù)包括（）

A.客戶的銀行卡號(hào)、密碼和交易信息都保存在銀行服務(wù)器，客戶手機(jī)終端不保留任何信息，有效防止客戶信息泄露
B.超時(shí)退出和短時(shí)間內(nèi)不允許重復(fù)輸入
C.“精靈信使”提供動(dòng)戶通知和大額支付、余額提示等預(yù)警
D.采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)加密手段和加密策略