多項(xiàng)選擇題對(duì)于一家以零售業(yè)務(wù)為主的國(guó)有銀行,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為最可寶貴的資源,承擔(dān)著()的重要職能,對(duì)郵政銀行發(fā)展具有重大意義。
A.客戶服務(wù)
B.產(chǎn)品銷售
C.形象展示
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1.多項(xiàng)選擇題“服務(wù)規(guī)范”部分主要明確了網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在接待客戶方面所應(yīng)遵循的(),以提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和能力。
A.服務(wù)行為
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.投訴流程
D.網(wǎng)點(diǎn)有形展示
2.多項(xiàng)選擇題“銷售流程”部分通過(guò)(),來(lái)提升銷售人員的專業(yè)水平。
A.規(guī)范銷售流程
B.統(tǒng)一銷售工具
C.設(shè)計(jì)銷售話術(shù)
D.銷售主管參與
3.多項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行在成立之前,發(fā)展業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式主要是(),這種模式的特點(diǎn)是能夠迅速帶來(lái)短期業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),最大弊端在于可持續(xù)性不強(qiáng)。
A.全員營(yíng)銷
B.社會(huì)代辦
C.勞動(dòng)競(jìng)賽
D.外部營(yíng)銷
4.多項(xiàng)選擇題“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”部分塑造的網(wǎng)點(diǎn)精神是()
A.以人為本
B.真誠(chéng)
C.團(tuán)結(jié)
D.專業(yè)
E.進(jìn)步
5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理規(guī)范分為()
A.網(wǎng)點(diǎn)精神
B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
C.員工管理
D.銷售流程
E.銷售組織
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審查儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限是怎樣規(guī)定的?
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的基本要求是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
年度終了,怎樣進(jìn)行賬務(wù)處理和結(jié)轉(zhuǎn)?
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)分析造成此次后果的原因,并說(shuō)明賠償是否正確?
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)分析發(fā)生此事件的原因
題型:?jiǎn)柎痤}
我國(guó)的儲(chǔ)蓄政策是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為()三種,并且保管期限只可延長(zhǎng),不可縮短。
題型:多項(xiàng)選擇題