單項選擇題（）通過定期考核各崗位員工的目標完成情況，對員工關鍵行為和指標進行目標管理和持續(xù)追蹤，以幫助員工分析差距和機會，并確定改進方案，實現對員工關鍵能力發(fā)展的關注。
A.網點銷售日統計表
B.亮點時刻卡
C.員工記分卡
D.排班表
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1.單項選擇題支行長至少每（）對員工的記分卡進行查看和分析，依據記分卡加強對員工有效指導和跟進。
A.日
B.周
C.月
D.年
2.單項選擇題為加強員工工作的過程管理，尋找日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保取得良好的業(yè)績，網點內各崗位員工需要使用（），加強對員工的日常管理。
A.網點銷售日統計表
B.亮點時刻卡
C.員工記分卡
D.排班表
3.單項選擇題一般而言，員工記分卡的指標不得超過（）個。
A.5
B.6
C.7
D.8
4.單項選擇題節(jié)假日和午休時段要確保（）有人承擔支行長和綜合柜員的授權權限。
A.銷售團隊
B.網點員工
C.營業(yè)團隊
5.單項選擇題根據客流量和（）以及員工技能狀況等因素合理配置員工，能夠保證柜面資源的高效利用。
A.工作量
B.節(jié)假日
C.業(yè)務量