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單項選擇題電信集團電子運維網(wǎng)絡(luò)保障模塊派發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障工單各省應(yīng)在（）之內(nèi)接單。

A.10分鐘
B.15分鐘
C.5分鐘
D.20分鐘

1.單項選擇題電信集團電子運維網(wǎng)絡(luò)保障模塊中申告一條10G電路故障，處理故障原因為骨干設(shè)備尾纖故障，回單時選故障分類應(yīng)為（）。

A.線路故障
B.配置故障
C.人為故障
D.設(shè)備故障

2.單項選擇題電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障工單顯示為綠色時，代表該工單處于（）階段。

A.處理中
B.要求回單
C.掛起
D.取消

3.單項選擇題電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障工單中，接單響應(yīng)時間為（）。

A.五分鐘以內(nèi)
B.十分鐘以內(nèi)
C.十五分鐘以內(nèi)
D.二十分鐘以內(nèi)

4.單項選擇題電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障模塊政企客戶專線類故障結(jié)單中，故障原因分為：線路、設(shè)備、（）、其它四類。

A.網(wǎng)絡(luò)
B.不明原因
C.中繼線路
D.自動恢復(fù)

5.單項選擇題電信集團電子運維系統(tǒng)客戶保障模塊中，政企客戶工單接單后要求（）分鐘進行一次“故障反饋”。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.90分鐘