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單項(xiàng)選擇題移動(dòng)跨域工單平均處理時(shí)長(zhǎng)目標(biāo)值為（）。

A.小于20小時(shí)
B.大于24小時(shí)
C.大于20小時(shí)
D.小于等于24小時(shí)

1.單項(xiàng)選擇題在電信集團(tuán)電子運(yùn)維系統(tǒng)中派發(fā)VPN電路故障，在無法關(guān)聯(lián)VPN電路信息時(shí)，該工單處理時(shí)限默認(rèn)為（）分鐘。

A.240
B.360
C.180
D.480

2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)電信集團(tuán)公司電子運(yùn)維系統(tǒng)客戶保障工單中，數(shù)字業(yè)務(wù)類型N級(jí)電路的工單處理時(shí)限為（）分鐘。

A.240分鐘
B.480分鐘
C.120分鐘

3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)工商銀行客戶撥打10000號(hào)，10000號(hào)客戶服務(wù)中心應(yīng)按照（）級(jí)別的客戶進(jìn)行響應(yīng)。

A.政企客戶
B.公眾客戶
C.重要客戶
D.一般客戶

4.單項(xiàng)選擇題城域網(wǎng)中的SR設(shè)備是（）路由器。

A.核心
B.匯聚
C.業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題城域網(wǎng)中的BR設(shè)備是（）路由器。

A.核心
B.匯聚
C.業(yè)務(wù)