判斷題客戶到網(wǎng)點要求辦理解管操作時,柜員若查詢到管制原因為“人工審理管制-疑似被設置呼叫轉(zhuǎn)移”的情況,客戶的交易極大可能存在被詐騙或客戶電話已被不法分子設置呼叫轉(zhuǎn)移。與客戶確認交易,以及風險提示后,若客戶仍很堅持,各行(部)柜面人員應及時與網(wǎng)絡經(jīng)營服務中心聯(lián)系,核實具體情況后再進行相關處理。

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最新試題

指示性吞卡原則上不得返還客戶。

題型:判斷題

遺產(chǎn)繼承查詢中也可查詢到代銷產(chǎn)品的金額,且能實時查詢到第三方產(chǎn)品的準確金額。

題型:判斷題

優(yōu)化程序上線后,批量開戶模塊優(yōu)化數(shù)據(jù)檢查功能,新增邏輯判斷項,對于存在明顯邏輯錯誤的數(shù)據(jù),系統(tǒng)不進行自動刪除,不展示在“刪除的開戶申請數(shù)據(jù)”區(qū)域。

題型:判斷題

異地支行:單筆或當日累計等值1000萬人民幣(含)以下的由支行運營主管在“系統(tǒng)外調(diào)款申請書”上簽批,超過1000萬人民幣由運營主管或分管區(qū)域運營總經(jīng)理在申請書上簽批。

題型:判斷題

指示性吞卡系統(tǒng)中的領卡手續(xù)與非指示性吞卡不同。

題型:判斷題

嚴禁客戶經(jīng)理有意引導客戶進行重評或代客戶操作進行風評。

題型:判斷題

原則上,95555或支行接到有關客戶投訴補償?shù)耐对V后,須在投訴發(fā)生后5個工作日內(nèi)反饋客戶處理意見,在10個工作日完成處理,最長不得超過30個工作日。

題型:判斷題

原則上因經(jīng)辦員操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯賬應及時對涉及錯賬賬戶進行行內(nèi)額度凍結(jié),立即與客戶聯(lián)系,辦理錯賬調(diào)款手續(xù)。原則上隔日錯賬必須沖賬進行賬務調(diào)整。

題型:判斷題

優(yōu)化程序上線后,批量開戶模塊優(yōu)化數(shù)據(jù)檢查功能,新增邏輯判斷項,對于存在明顯邏輯錯誤的數(shù)據(jù),需要手工刪除,并展示在“刪除的開戶申請數(shù)據(jù)”區(qū)域。

題型:判斷題

在“批量開戶個人數(shù)據(jù)”模塊中,新增“OCR校對”功能,經(jīng)辦導入開戶清單、證件復印件影像后,系統(tǒng)將通過OCR技術自動識別、比對客戶信息是否相符。(支持本地影像上傳和直接掃描上傳)

題型:判斷題