在公共關系人員的角色中，以下屬于事務型角色的有（）。

在企業(yè)理念識別系統(tǒng)中，企業(yè)經營活動時所遵循的最高指導原則是（）

出版周期長，發(fā)行量小，且理解力受限制的傳播媒介是（）。

內部刊物屬于印刷媒介，形式多種多樣，其中運用最廣泛的是（）。

以下不屬于組織傳播方法的是（）。

根據公眾對組織是否具有合作態(tài)度分類，可以把公眾分為（）。

在實踐中，（）是新聞公報采用最多的一種方式。

公關關系評估的方法有（）。

公共關系社會環(huán)境調查的內容包括（）。

《有效的公共關系》一書提出了公共關系的四步工作法，將公共關系的工作程序概況成（）四個步驟。