多項選擇題《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定,四、五星級飯店在設(shè)施設(shè)備上與一、二、三星級飯店不同之處是它們應(yīng)有()。

A.中央空調(diào)
B.計算機管理系統(tǒng)
C.公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)
D.同聲翻譯系統(tǒng)
E.貴重物品保險箱


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1.多項選擇題小包價旅游對游客具有多方面的優(yōu)勢,主要表現(xiàn)在()。

A.明碼實價
B.經(jīng)濟實惠
C.手續(xù)簡便
D.機動靈活
E.自由開放

2.多項選擇題中國散客旅游時代具有以下()特征。

A.規(guī)模大
B.規(guī)模小型化
C.服務(wù)個性化
D.要求多樣化
E.產(chǎn)品定制化

3.多項選擇題旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)是()。

A.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細則》
B.《景觀質(zhì)量評價細則》
C.《設(shè)施設(shè)備評價細則》
D.《運營質(zhì)量評價細則》
E.《游客意見評價細則》

4.多項選擇題為適應(yīng)市場需要,當前我國旅行社業(yè)在產(chǎn)品、銷售和運作方式上所做的調(diào)整主要有()。

A.增加定制旅游產(chǎn)品
B.增加會議旅游產(chǎn)品
C.增加自駕車團隊游
D.開發(fā)散客旅游產(chǎn)品
E.擴大產(chǎn)品網(wǎng)上銷售

5.多項選擇題一、二、三星級飯店的必備項目檢查表包括的項目有()。

A.一般要求
B.設(shè)施
C.服務(wù)
D.公共區(qū)域
E.顧客意見