多項選擇題業(yè)務(wù)印章必須與其配套使用的空白重要憑證實行分管分用的有（）。

A.匯票專用章與銀行匯票
B.轄內(nèi)往來專用章與轄內(nèi)往來報單
C.信用證專用章與信用證
D.信用證專用章與信用證修改書


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1.多項選擇題業(yè)務(wù)集中處理已實現(xiàn)集中運營的業(yè)務(wù)種類有（）。

A.客戶信息采集
B.銀行票據(jù)簽發(fā)
C.外匯匯款
D.對公轉(zhuǎn)賬

2.多項選擇題業(yè)務(wù)處理區(qū)是網(wǎng)點向客戶提供各類柜面服務(wù)及業(yè)務(wù)處理的主要場所，主要包括（）。

A.低柜服務(wù)區(qū)
B.高柜服務(wù)區(qū)
C.專屬服務(wù)區(qū)

3.多項選擇題須經(jīng)中國人民銀行核準(zhǔn)的賬戶有（）。

A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.臨時存款賬戶
D.預(yù)算單位開立的專用存款賬戶

4.多項選擇題線上線下聯(lián)動策略的基本含義是：（）。

A.通過有效整合線下營業(yè)網(wǎng)點和線上個人客戶遠(yuǎn)程運維團(tuán)隊資源，將目前營業(yè)網(wǎng)點維護(hù)不充分的客戶和重點集群客戶逐步納入遠(yuǎn)程團(tuán)隊統(tǒng)一管理
B.按照客戶分層分類提供客戶服務(wù)、日常維護(hù)和產(chǎn)品營銷，以解決網(wǎng)點客戶經(jīng)理配備數(shù)量不足與客戶規(guī)?？焖僭黾拥拿?，解決服務(wù)斷層和缺位的問題，促進(jìn)客戶滿意度和忠誠度的提升
C.要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性，能夠針對消費者具體需求進(jìn)行組合
D.更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素，通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求

5.多項選擇題現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)堅持（）。

A.當(dāng)面確認(rèn)
B.交接清楚
C.責(zé)任分明
D.有據(jù)可查