單項選擇題有些公司花錢雇用一些顧客公司的人員,或是消費者,他們裝扮成顧客,親身經(jīng)歷一般顧客在消費中所需要經(jīng)歷的全部過程,然后向公司報告公司及其競爭產(chǎn)品(或服務(wù))所具有的優(yōu)點和缺點,這種顧客滿意度調(diào)研方法稱之為()。

A.問卷調(diào)查法
B.觀察法
C.座談法
D.神秘顧客調(diào)查


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1.單項選擇題進貨計劃發(fā)生變化,最主要的原因是()。

A.該油品庫存減少
B.該油品銷售量發(fā)生變化
C.該油品質(zhì)量發(fā)生變化
D.該油品的銷售成本增加

3.單項選擇題便利店提供的情人節(jié)巧克力、圣誕禮品等,屬于()商品。

A.目標品類
B.偶然/季節(jié)性品類
C.便利性品
D.特殊性品類

4.單項選擇題便利性品類具有加強該零售商“()”購物的形象特點。

A.額外性
B.一站式
C.形象性
D.輔助性

5.單項選擇題國標GB50156-2002中對信號電纜保護套管的要求為()。

A.鋼管
B.PVC管
C.無需保護套管
D.材質(zhì)沒有要求