旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）

帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）

為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當（）

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當采取的措施是（）

旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）

旅客乘船時可攜帶的物品有（）。

導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）