單項(xiàng)選擇題電話銀行客服系統(tǒng)特急投訴類工單流轉(zhuǎn)至各成員行社后，回復(fù)客服中心時(shí)效是多久（）。

A.一個(gè)工作日
B.三個(gè)工作日
C.五個(gè)工作日
D.七個(gè)工作日


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行系統(tǒng)中可以辦理個(gè)人賬戶的什么業(yè)務(wù)（）

A.修改交易密碼
B.辦理短信簽約
C.開通網(wǎng)上銀行
D.重置電話銀行密碼

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人賬戶通過(guò)電話銀行傳真交易明細(xì)需要通過(guò)什么來(lái)電傳真（）

A.手機(jī)
B.固定電話
C.傳真機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)電話

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶通過(guò)電話銀行辦理的活期轉(zhuǎn)定期是否支持通存通兌（）

A.不支持
B.支持
C.僅通存
D.僅通兌

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在電話銀行系統(tǒng)中可以查詢什么卡種的賬戶信息（）

A.公務(wù)卡
B.百?？?br /> C.社?？?br /> D.醫(yī)?？?/p>