商e貸業(yè)務是指工行為符合條件的網(wǎng)商基于其在工行“融e購”平臺上的網(wǎng)絡經(jīng)營行為，提供的小額信用服務，并支持網(wǎng)商在統(tǒng)一限額內自由使用貸款賬戶和信用卡兩類渠道進行生產(chǎn)經(jīng)營活動。

住房開發(fā)貸款項目位于一類、二類城市的，企業(yè)或其控股股東具有二級（含）以上開發(fā)資質，或為總行級房地產(chǎn)客戶；項目位于三類城市的，須為總行級房地產(chǎn)客戶。

目前代理中央財政集中支付可通過工行企業(yè)網(wǎng)上銀行渠道辦理。

用戶可以通過對公客戶經(jīng)理工作臺“待辦事項-我的提醒-重要日期提醒”功能，接到分管客戶成立紀念日的提醒。

醫(yī)療保險是在身體傷殘、身患疾病或醫(yī)療費用遭受損失時，提供一次性給付或定期給付的各種保險的總稱。

購買具有產(chǎn)權的自住住房，支取住房公積金需提供支取人的購房發(fā)票原件及復印件或房產(chǎn)證原件及復印件。

工行各分支機構不得自行制定和調整收費項目及收費標準。

商友卡是根據(jù)商戶群體的特點開發(fā)的工銀商友俱樂部會員的專用介質，是識別會員和提供結算、貸款、理財及各項增值服務的載體。

納入銀行賬戶管理的短期債券投資業(yè)務可不納入統(tǒng)一授信管理范圍。

盡職調查調查人原則上由具備信貸A類或B類初級及以上專業(yè)資質的客戶經(jīng)理擔任。