用戶可基于“客戶群維護管理”功能靈活定義客戶群，如按直營戶、集團客戶、行業(yè)、區(qū)域、星級等維度自定義，并可對客戶群的關鍵指標查詢統(tǒng)計。

醫(yī)療保險是在身體傷殘、身患疾病或醫(yī)療費用遭受損失時，提供一次性給付或定期給付的各種保險的總稱。

工行理財金賬戶卡的辦理條件是六星級（含）以上個人客戶。

資產證券化貸款服務報告只用于工行內部管理，工行不對任何外部機構提供貸款服務報告。

商友卡是根據(jù)商戶群體的特點開發(fā)的工銀商友俱樂部會員的專用介質，是識別會員和提供結算、貸款、理財及各項增值服務的載體。

商e貸業(yè)務是指工行為符合條件的網商基于其在工行“融e購”平臺上的網絡經營行為，提供的小額信用服務，并支持網商在統(tǒng)一限額內自由使用貸款賬戶和信用卡兩類渠道進行生產經營活動。

工行理財資金可參與上市公司定向增發(fā)業(yè)務。

代理中央財政非稅收入收繳業(yè)務的主辦行是指各中央財政匯繳專戶的開戶行。

工行開展一般委托貸款業(yè)務并按約定協(xié)助委托人監(jiān)督貸款資金使用和項目執(zhí)行情況的，應對借款人挪用貸款造成損失承擔對委托人的賠償責任。

北京分行營業(yè)部受理財政部提交的直接支付指令。