單項選擇題在稅務(wù)管理與服務(wù)中，稅務(wù)機關(guān)外部溝通最主要的表現(xiàn)形式是（）。

A.稅務(wù)干部與納稅人的溝通
B.稅務(wù)干部與新聞媒體的溝通
C.稅務(wù)干部與黨委政府的溝通
D.稅務(wù)干部與地方其他職能部門的溝通


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1.單項選擇題下列各項中，關(guān)于稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部下行溝通的作用，以下說法不正確的是（）。

A.上級領(lǐng)導(dǎo)把組織的路線、方針、政策及意圖傳遞給下屬，從而給下屬指明工作的目標，明確其職責(zé)和權(quán)力
B.擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的稅務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部可以把工作中存在的問題、要求等傳達給下屬，以增強下屬的歸屬感
C.協(xié)調(diào)稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部各層次的活動，增進各層次、各職能部門之間的聯(lián)系和了解
D.有助于各職能部門之間的稅務(wù)干部加強相互了解和協(xié)調(diào)，培育團結(jié)意識，增強全局觀念，構(gòu)建和諧的機關(guān)環(huán)境氛圍。

2.單項選擇題溝通直接迅速，易于把握溝通效果，缺點是容易產(chǎn)生信息失真的溝通方法是（）。

A.電子媒介溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.口頭溝通

3.單項選擇題納稅服務(wù)大廳的工作人員方某與納稅人交流，按溝通的范圍屬于（）。

A.組織內(nèi)部溝通
B.非正式溝通
C.組織外部溝通
D.正式溝通

4.單項選擇題稅務(wù)人員在對外籍個人征稅時，因不會說外語而耽誤了征稅，則屬于障礙中的（）。

A.習(xí)俗障礙
B.語言障礙
C.通道障礙
D.角色障礙

5.單項選擇題（）是信息溝通的歸宿，即接受信息溝通的人或組織。

A.背景
B.通道
C.信宿
D.反饋