A.期望質(zhì)量
B.感知質(zhì)量
C.客戶滿意與客戶忠誠
D.回訪
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.談判的性質(zhì)及其領(lǐng)域
B.談判項目所涉及的業(yè)務(wù)指標的要求
C.與談判相關(guān)的所有事項和問題等
D.各種條件變化的可能性、方向及其對談判的影響
A.效率低下，實時性差
B.移動性差，只適合固定工作環(huán)境
C.無法滿足企業(yè)人員實時地、高效地處理辦公文件的需求
D.信息、通知、公告群發(fā)功能
A.群內(nèi)呼叫／呼出
B.發(fā)話篩選
C.來話轉(zhuǎn)接
D.呼出限制
A.被叫集中付費業(yè)務(wù)
B.基于Web的呼叫中心
C.Web電話
D.呼叫等待
A.分組交換網(wǎng)
B.異步傳輸模式
C.虛擬專用網(wǎng)
D.電子數(shù)據(jù)互換
最新試題
在通信行業(yè)內(nèi)，人員編制、通信設(shè)備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。
IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。
ICP提供的信息服務(wù)可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。
“物流e通”以信息化應(yīng)用服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合中國電信覆蓋廣泛的CDMA移動網(wǎng)絡(luò)，以及專用的CDMA手機，為物流服務(wù)、快遞服務(wù)企業(yè)提供綜合性移動化管理信息系統(tǒng)服務(wù)。
家庭信息箱是光纖入戶布線的基本組成部分之一。
旅游業(yè)占據(jù)整個VSAT市場的75%以上。
用戶申請翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢包，通過網(wǎng)上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側(cè)進行刷卡消費。
VSAT不支持Internet接入。
購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。
如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據(jù)用戶側(cè)送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。