信用卡客戶掛失如需補(bǔ)辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

專業(yè)資格可作為員工（）、（）、（）、（）的依據(jù)。

柜員領(lǐng)用和交接電子銀行口令卡時應(yīng)登記《空白重要憑證登記簿》。

選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設(shè)置綁定電話號碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢及支付。

居住在中國境內(nèi)16歲以下的中國公民，應(yīng)由（）代理開立個人銀行賬戶，出具（）的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

普通網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員可用1833交易查詢辦卡進(jìn)度、拒辦原因等。

特約單位開戶行應(yīng)對特約單位信譽(yù)狀況、經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督，每年要對特約單位監(jiān)督與核查情況進(jìn)行總結(jié)，并于年底前向（）報告。

工商銀行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受與主卡持卡人同樣的白金卡服務(wù)與優(yōu)惠。

客戶申請更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應(yīng)將客戶原電子銀行口令卡收回。

工商銀行電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)使用的交易功能是（）。