單項(xiàng)選擇題了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)屬于（）。

A.確定性事件
B.可預(yù)測(cè)的
C.可能事件
D.不可預(yù)測(cè)事件


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2.單項(xiàng)選擇題旅游系統(tǒng)中，居于核心地位的是（）。

A.酒店業(yè)
B.旅行社業(yè)
C.景區(qū)系統(tǒng)
D.旅游主管部門(mén)

3.單項(xiàng)選擇題景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中的存貨管理屬于（）。

A.可控變量
B.影響變量
C.不可控變量

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于景區(qū)設(shè)施配置的各種說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.各類(lèi)設(shè)施要與景區(qū)主題相協(xié)調(diào)，提示景區(qū)的美觀效果
B.有特色、有文化內(nèi)涵，盡可能異化為吸引物
C.在可能投資的情況下，盡量使用豪華設(shè)施，以便使游客更加舒適
D.各類(lèi)接待設(shè)施應(yīng)與所提供的服務(wù)及其等級(jí)相一致

5.單項(xiàng)選擇題（）意味著在第一時(shí)間阻止問(wèn)題的發(fā)生。

A.質(zhì)量控制
B.質(zhì)量擔(dān)保
C.全面質(zhì)量控制
D.全面質(zhì)量管理