單項選擇題每日營業(yè)終了,營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)將所有托管的自助銀行機(jī)構(gòu)的01尾箱全部分配至單臺自助設(shè)備或上繳至托管營業(yè)機(jī)構(gòu),日終自助機(jī)構(gòu)01尾箱不得()。

A.留有余額
B.留存
C.留有憑證
D.留有實物


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2.單項選擇題信用卡客戶可以在柜臺修改的客戶信息是()。

A.電話信息
B.身份證號碼
C.家庭地址
D.單位地址

4.單項選擇題當(dāng)柜員出現(xiàn)差錯交易時,下列()情況能辦理沖正交易。

A.客戶要求辦理沖正交易
B.距離差錯交易發(fā)生日已過去3個月
C.差錯交易為賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬
D.對沖正錯誤的交易進(jìn)行再次沖正

5.單項選擇題個人不動戶需重新辦理業(yè)務(wù)時,須先()。

A.辦理一次業(yè)務(wù)
B.柜面解除限制非柜面交易
C.解除長期不動戶標(biāo)志
D.存一筆錢

最新試題

辦理代收付業(yè)務(wù)的批量業(yè)務(wù)時,郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可按協(xié)議約定,根據(jù)委托單位提供的批量文件,從指定的結(jié)算賬戶上進(jìn)行批量扣款。

題型:判斷題

郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請日志等。這些檔案都需要永久保存。

題型:判斷題

郵儲網(wǎng)點營業(yè)人員在押運鈔環(huán)節(jié)不得提拿提款箱,提款箱應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)監(jiān)控范圍內(nèi)的規(guī)定區(qū)域辦理交接手續(xù)。

題型:判斷題

在辦理國際匯款中,收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理,可以委托他人代辦。

題型:判斷題

郵儲網(wǎng)點業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個人名章應(yīng)存放在保險柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi),隨用、隨取、隨時入柜上鎖,使用時不得脫離保管人員視線。

題型:判斷題

網(wǎng)點員工將目標(biāo)客戶介紹給其他網(wǎng)點成員的行為,是實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作、產(chǎn)生交叉銷售的有效方法,也是提高網(wǎng)點整體業(yè)績的重要途徑,這叫()。

題型:單項選擇題

無密戶可辦理重新寫磁業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持,利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時間,通過回顧前日工作業(yè)績、總結(jié)前日工作經(jīng)驗、確定今日工作重點,達(dá)到鼓舞員工士氣,提升團(tuán)隊合作能力的工作例會。網(wǎng)點所有成員無特殊情況都應(yīng)該參加。

題型:判斷題

個人活期儲蓄存款按照實際天數(shù)計算利息,采用“算頭不算尾”的方法計算存期,即從存入日起算至支取前一日止。

題型:判斷題

遇小額存取款、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)登折等可使用自助設(shè)備或電子渠道辦理的業(yè)務(wù),郵儲網(wǎng)點柜員應(yīng)首先準(zhǔn)確耐心地為客戶完成業(yè)務(wù)辦理,再提示客戶該業(yè)務(wù)可用自助設(shè)備或電子渠道完成,避免生硬提醒或直接要求。

題型:判斷題