多項選擇題一級分行發(fā)生生產(chǎn)運行事件，一級分行應急響應主要工作包含有（）

A.報告本*行計算機應急領導小組
B.評估突發(fā)事件業(yè)務影響范圍等因素
C.向數(shù)據(jù)中心計算機應急領導小組報告
D.向當?shù)劂y監(jiān)局等外部監(jiān)管部門報告


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1.多項選擇題應急管理規(guī)定的一級分行特色信息系統(tǒng)包含有（）

A.電話銀行系統(tǒng)（IVR）
B.分行前置系統(tǒng)（AIPS）
C.分行中間業(yè)務平臺（TULIP）
D.文件傳輸系統(tǒng)（AFTS）

2.多項選擇題應急管理規(guī)定的一級分行重要信息系統(tǒng)包含有（）

A.分行ABIS中間層（ABIS MIDS）
B.分行前置系統(tǒng)（AIPS）
C.分行中間業(yè)務平臺（TULIP）
D.文件傳輸系統(tǒng)（AFTS）

3.多項選擇題下列關于事件報告的要求說法正確的有（）

A.信息系統(tǒng)突發(fā)事件報告依據(jù)報告對象、目的、范圍分為內(nèi)部報告和外部報告
B.二級分行發(fā)生突發(fā)事件時，應向一級分行計算機應急領導小組報告事件
C.一級分行辦公室可作為分行信息系統(tǒng)突發(fā)事件對外報告發(fā)布單位，根據(jù)總行辦公室的授權(quán)，進行外部報告
D.一級分行在突發(fā)事件發(fā)生后，可以向事件涉及的客戶、第三方或外部機構(gòu)進行解釋和安撫

4.多項選擇題依據(jù)事件的影響及緊急程度，生產(chǎn)運行事件分類包括（）

A.突發(fā)事件
B.服務請求
C.一般事件
D.緊急事件

5.多項選擇題下面關于服務臺電子工單的管理說法正確的是（）

A.用戶對本人處理的電子工單負責；公共用戶所在單位對公共用戶承擔相應管理責任
B.不得偽造、篡改電子工單信息
C.經(jīng)辦單位應嚴格審核電子工單，簽署處理意見。逐級向上報。不合規(guī)的電子工單，上級單位有權(quán)予以駁回
D.及時響應、處理流轉(zhuǎn)到本人的電子工單，并及時確認處理結(jié)果