多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于增加個(gè)人客戶基本信息須注意事項(xiàng)，正確是（）。

A.證件類型：對客戶證件類型柜員須據(jù)實(shí)選擇，原則上禁止18位身份證件開設(shè)重號(hào)證件
B.證件號(hào)碼：對于軍人、武裝警察等證件，一律輸入發(fā)證機(jī)關(guān)在證件上編制的序列編號(hào)，包括其中的漢字
C.行政區(qū)劃：存款人為港、澳、臺(tái)地區(qū)居民及外國居民，發(fā)證機(jī)關(guān)統(tǒng)一填寫北京市
D.以上說法都不正確


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀落地業(yè)務(wù)的類型有以下幾種（）。

A.同城
B.大額
C.小額
D.網(wǎng)內(nèi)

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)小額支付系統(tǒng)提示輸入數(shù)據(jù)非法，一般有以下幾種情況（）。

A.金額超過小額支付的金額
B.客戶提供的數(shù)據(jù)中包含半角字符或ABIS系統(tǒng)不能識(shí)別的生僻字，如果中文欄內(nèi)有亂字符存在，該種類型需要聯(lián)系客戶重新發(fā)送網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，同時(shí)我們將有亂字符的落地業(yè)務(wù)進(jìn)行拒絕處理
C.如果有生僻字的處理方式只能由企業(yè)到柜面進(jìn)行辦理
D.網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)信息表有亂字符，處理方法是網(wǎng)點(diǎn)在acbs管理程序—網(wǎng)點(diǎn)信息初始化—行部信息表—行部名稱進(jìn)行修改

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)人工補(bǔ)錄處理有以下幾種情況（）。

A.跨行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)不能自動(dòng)獲取收款方開戶行的聯(lián)行行號(hào)，必須由柜員手工補(bǔ)錄聯(lián)行行號(hào)等信息，經(jīng)復(fù)核后提交跨行轉(zhuǎn)賬請求
B.跨行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲取收款方開戶行的聯(lián)行行號(hào)，但轉(zhuǎn)賬金額大于五萬元且轉(zhuǎn)賬時(shí)間在人行大額支付系統(tǒng)開放時(shí)間外，必須由柜員進(jìn)行人工干預(yù)后提交跨行轉(zhuǎn)賬請求
C.跨行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲取收款方開戶行的聯(lián)行行號(hào)，需人工干預(yù)自行提交跨行轉(zhuǎn)賬請求
D.跨行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲取收款方開戶行的聯(lián)行行號(hào)，但轉(zhuǎn)賬金額小于兩萬元且轉(zhuǎn)賬時(shí)間在人行大額支付系統(tǒng)開放時(shí)間外，必須由柜員進(jìn)行人工干預(yù)后提交跨行轉(zhuǎn)賬請求

5.多項(xiàng)選擇題為加快客戶跨行轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間，減少跨行轉(zhuǎn)賬柜員的工作量，應(yīng)對客戶做如下提示（）。

A.客戶在個(gè)人網(wǎng)銀中維護(hù)跨行收款方時(shí)盡量采取下拉菜單選擇方式選擇收款方開戶銀行，避免使用手工輸入方式錄入收款方開戶行信息
B.建議客戶不要在人行大額支付系統(tǒng)關(guān)閉時(shí)間內(nèi)提交金額大于5萬元的交易
C.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行發(fā)起的轉(zhuǎn)入方為農(nóng)行跨省存折和對公賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，仍采用原方式由集中處理行進(jìn)行落地業(yè)務(wù)處理
D.手機(jī)銀行發(fā)起的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，仍采用原方式由集中處理行進(jìn)行落地業(yè)務(wù)處理