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判斷題呼叫保持是指：用戶在與對(duì)方通話時(shí)，在不掛斷電話的情況下，呼叫第三方或者接聽另一個(gè)來話，而且用戶可在兩種狀態(tài)之間切換。

1.判斷題非話音業(yè)務(wù)主要包括：互聯(lián)網(wǎng)接入（寬帶、窄帶）、CDMA業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值、商務(wù)領(lǐng)航、號(hào)碼百事通、靈通短信、彩鈴、網(wǎng)元出租等。

2.判斷題呼叫等待是指：當(dāng)用戶正在通話時(shí)，又有第三方打入電話，用戶可聽到呼入等待音“嘟嘟”，此時(shí)用戶可選擇掛斷前一方，接聽第三方的電話，也可拒絕不接聽。

3.判斷題CDMA彩信即多媒體消息業(yè)務(wù)（MMS），通過手機(jī)發(fā)送和接收包括文本、圖象、聲音、視頻片段等一種或多種媒體內(nèi)容。

4.判斷題客戶歸并是指把實(shí)際屬于同一產(chǎn)權(quán)人的CDMA產(chǎn)品和其它電信產(chǎn)品歸屬到同一客戶名下的請(qǐng)求操作，客戶可在網(wǎng)上營業(yè)廳完成此項(xiàng)操作。

5.判斷題網(wǎng)上營業(yè)廳的服務(wù)對(duì)象是已使用電信產(chǎn)品的所有客戶。

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