服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

在檢測競爭對手的潛在威脅時，應注意（）

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數和銷售代表的平均拜訪次數，即可獲得。