社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

在尋找潛在客戶時，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。

某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。