社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。