單項(xiàng)選擇題進(jìn)入客戶現(xiàn)場時(shí),服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴(),并主動(dòng)表明身份、出示證件。協(xié)作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝。

A.工號牌
B.安全帽
C.鞋套
D.工具包


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2.單項(xiàng)選擇題社區(qū)服務(wù)的設(shè)施及用品包括:服務(wù)信息公告欄、宣傳資料、()。

A.宣傳欄
B.自助繳費(fèi)終端
C.POS機(jī)
D.刷卡機(jī)

5.單項(xiàng)選擇題受理客戶用電申請,應(yīng)詢問客戶申請意圖,向客戶提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理()。

A.流程
B.方便
C.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
D.告知書

最新試題

供用電安全風(fēng)險(xiǎn)中的法律風(fēng)險(xiǎn):因()、停限電操作不規(guī)范等原因,引起的用戶安全用電事故由供電企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳應(yīng)建立安全管理制度,按照自身?xiàng)l件配置并完善安全防范設(shè)施,明確安全職責(zé),確保()安全。

題型:多項(xiàng)選擇題

《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求信息公開,其中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息包括()、()及其他物價(jià)部門出臺(tái)的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)主要包括:因()等原因,引起的重要用戶供電方式不符合安全可靠性要求、用戶受電裝置帶隱患接入電網(wǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定,采集終端、電能計(jì)量裝置安裝結(jié)束后,應(yīng)核對裝置編號、電能表起度及變比等重要信息,并()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定,供電方案有效期為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

用電信息采集現(xiàn)場運(yùn)維對象包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》(國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號)規(guī)定,紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件,確不能保留原件的,保留與原件核對無誤的復(fù)印件。()必須保留原件。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場勘查時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)場如存在違約用電、竊電嫌疑等異常情況,勘查人員應(yīng)(),在違約用電、竊電嫌疑排查處理完畢后重新啟動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供用電合同管理細(xì)則》規(guī)定,以下對書面供用電合同期限表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題