商業(yè)銀行可通過購買特定的保險加以緩釋的操作風險包括（）。

商業(yè)銀行系統(tǒng)缺陷引發(fā)的操作風險中，由于信息科技系統(tǒng)和一般配套設(shè)備不完善所產(chǎn)生的風險，具體表現(xiàn)為（）。

下列行為中，（）是由于銀行內(nèi)部流程而引發(fā)的操作風險。

在操作風險計量的標準法中，商業(yè)銀行的“代理服務業(yè)務”產(chǎn)品線的β值為（）。

商業(yè)銀行在采用標準法計算操作風險監(jiān)管資本時，下列哪些業(yè)務條線對應的系數(shù)是18％？（）

商業(yè)銀行將部分企業(yè)貸款的貸前調(diào)查工作外包給專業(yè)調(diào)查機構(gòu)，并根據(jù)該機構(gòu)提供的調(diào)查報告，與某企業(yè)簽訂了一份長期抵押貸款合同。不久，經(jīng)濟形勢惡化導致該企業(yè)出現(xiàn)違約行為，同時商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)其抵押物價值嚴重貶損。在這起風險事件中，（）應當承擔風險損失的最終責任。

下列各項屬于因失職違規(guī)造成操作風險的有（）。

下列哪項不屬于造成商業(yè)銀行操作風險的外部因素？（）

對于可緩釋的操作風險，商業(yè)銀行可以采取的管理措施有（）。

以下哪類風險事件不應當被劃分為操作風險？（）