承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務(wù)過程。

受電變壓器容量是指投運變壓器容量。

某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標準應(yīng)不再收取配變損耗。

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設(shè)備單臺容量越來越大、種類也越來越多。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。

居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應(yīng)承擔轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

客戶辦理暫拆時，應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費。

被客戶首先訪問的工作人員，有責任引導客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責任制。

屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

客戶辦理永久性減容的，其認可容量更改為客戶申請后的容量。