改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。

確認有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領導匯報。

客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減，各供電局應依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。

某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標準應不再收取配變損耗。

當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。