在電能表錯接線的情況下測得的電能量與負載實際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

客戶辦理暫拆時，應與供電企業(yè)結(jié)清所有電費。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。

屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

電力監(jiān)管機構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減，各供電局應依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。

某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應為其受理改類申請。

某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標準應不再收取配變損耗。

當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。