單項(xiàng)選擇題在服務(wù)行業(yè)中，組織對(duì)工人的績(jī)效控制一般采用哪種標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.時(shí)間
B.生產(chǎn)率
C.行為
D.質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪種控制發(fā)生在實(shí)際的變化中？（）

A.前饋控制
B.反饋控制
C.事中控制
D.預(yù)防控制

2.單項(xiàng)選擇題（）可以實(shí)現(xiàn)客戶的定制生產(chǎn)。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理
B.標(biāo)桿管理
C.客戶關(guān)系管理
D.供應(yīng)鏈管理

3.多項(xiàng)選擇題有效的決策評(píng)判方法包括（）。

A.推理法
B.經(jīng)驗(yàn)法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.綜合法

4.多項(xiàng)選擇題后期的行為科學(xué)理論主要集中在四個(gè)領(lǐng)域（）。

A.人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問(wèn)題的理論
B.與企業(yè)管理直接相關(guān)的“人性”問(wèn)題的理論
C.非正式組織以及人與人之間關(guān)系問(wèn)題的理論
D.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題的理論

5.多項(xiàng)選擇題職權(quán)的性質(zhì)包括（）。

A.職權(quán)隨職位而來(lái)，職位不同，權(quán)力也就不同
B.有明確的權(quán)力范圍
C.職權(quán)與職位占有者個(gè)人因素?zé)o關(guān)，不論誰(shuí)擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，其權(quán)力都一樣
D.職權(quán)等于職位